Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot kann nicht nur das Nutzererlebnis verbessert wird, sondern au